O que acontece quando minha conta é suspensa?

Quando uma conta é suspensa, os usuários perdem acesso à plataforma e várias outras funcionalidades importantes:

• Notificações: As notificações são interrompidas, lembretes sobre férias e outros avisos de vencimentos referente aos trabalhadores não são executados.
• Trabalhador App: O acesso dos trabalhadores ao Trabalhador App será suspenso, eles não terão acesso aos demonstrativos, solicitações e outras informações.
• Automações: As automações programadas de cálculos, fechamentos e envios de eSocial não serão realizadas.

O que acontece com os dados da conta?

Os dados da conta serão guardados por, pelo menos, um período de 90 dias contados da suspensão. Após esse período, a conta e todos os dados poderão ser selecionados para exclusão permanente.

Como regularizar a conta?

Para regularizar a sua conta, acesse a área administrativa em faturas e realize o pagamento das faturas pendentes.

Importante: Se houver mais de um período que ficou sem pagamento, o acesso à conta só será retomado depois que todos períodos pendentes forem pagos.